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产品经理

CRM客户细分和关系维护

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旋风 发布于 2021-07-02

  对客户进行划分 等你掌握了客户的信息后,就可以开始对客户进行划分, 划分的方式,可以按照下面3种, 第一、从客户的成交状态来分,可分为:成交客户、正在谈判协商客户、潜在客户 第二,从客户的重要性来分,可分为:重要客户和非重要客户 第三,从处理客户的信息时间段,这个可...

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产品经理

究竟什么是CRM?

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旋风 发布于 2021-06-22

什么是CRM?CRM又有什么作用呢?这篇文章将会通过一个中心,两个核心和三个支柱详细的分析了CRM以及CRM的作用。对CRM感兴趣的小伙伴们可以进来看一看。 入行产品坑近7年,最近4年一直从事CRM相关的产品工作,前后总共或参与或主导设计了几套CRM系统。 坑踩了不少,也收获了一...

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