产品经理

知识工具设计 [2021语雀大会]

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旋风 发布于 2021-09-17

作为一名知识工具的设计师,我时常会思考,用户会因为什么而选择一款知识工具,又会因为什么而抛弃它? 我使用过非常多的知识管理工具,从学生时代的印象笔记到 Bear、Notion、语雀…,有不少工具过了新鲜期之后就被我束之高阁,也有一些工具成为我提高生产力的重要帮手。 纵...

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CRM客户细分和关系维护

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旋风 发布于 2021-07-02

  对客户进行划分 等你掌握了客户的信息后,就可以开始对客户进行划分, 划分的方式,可以按照下面3种, 第一、从客户的成交状态来分,可分为:成交客户、正在谈判协商客户、潜在客户 第二,从客户的重要性来分,可分为:重要客户和非重要客户 第三,从处理客户的信息时间段,这个可...

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常用CRM行业术语解释

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旋风 发布于 2021-06-30

SaaS 软件即服务(Software as a Service),是面向软件消费者的, 用户无需安装, 通过标准的Internet工具(比如浏览器、移动端APP), 即可使用云计算平台提供的软件。如纷享销客,您只需在我们的官网上注册企业账号,并购买员工账号及相关应用,即可快速使...

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究竟什么是CRM?

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旋风 发布于 2021-06-22

什么是CRM?CRM又有什么作用呢?这篇文章将会通过一个中心,两个核心和三个支柱详细的分析了CRM以及CRM的作用。对CRM感兴趣的小伙伴们可以进来看一看。 入行产品坑近7年,最近4年一直从事CRM相关的产品工作,前后总共或参与或主导设计了几套CRM系统。 坑踩了不少,也收获了一...

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