旋风物语产品使用体验如何量化与管理？— 阿里云 UES 全面揭秘
10旋风 发布于 2022-09-19
因为是全面揭秘，所以文章很长，请耐心阅读。 作为一个体验设计师，我们会面临很多问题：复杂的产品需求、纠缠的技术逻辑、难以决策的设计方案、难以计量的设计价值。 而对于面对横跨 IaaS, PaaS, SaaS 几百款产品的阿里云设计师，问题更具挑战性，但也更具备机会。我们面临着庞大...
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定量研究小Tips：问卷计分方式的选择&不同分数制结果的转换对比
5旋风 发布于 2022-09-19
前前前前言 作为用户研究员，问卷调查是我们最常使用的方法。而在问卷的设计和使用过程中，我们总会是不是遇到这样的困扰，即评分方式的选择和应用。在阅读了一些文献资料和尝试验证后，我们希望用这篇文章回答的两个问题： 在设计量表类问题的时候，最好选择怎样的评分量表(分数制)？ 如果我有来...
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分析框架——用户体验度量数据体系搭建
20旋风 发布于 2022-09-06
“ 今天和朋友们聊聊关于用户体验相关的度量指标。” 用户体验，是我们做产品必须关注的一个重要方面。但是，体验作为一种主观感受，量化是有难度的。为了更科学有效地优化产品，建立一套科学的度量体系，就显得十分有必要了。 1、什么是用户体验与度量 首先咱们聊聊，什么是用户体...
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关于WordPress REST API的基本使用
旋风 发布于 2022-04-18
WordPress系统默认开放REST API，也就是说，除了以HTML格式输出内容，还可以以JSON格式输出文章/用户/评论等数据。 之所以支持JSON数据格式响应，是由于目前各种智能终端设备，如手机/平板/电视/路由器/家电/玩具等，都要与云端服务器进行数据通信，而终端设备需...
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知识工具设计 [2021语雀大会]
23旋风 发布于 2021-09-17
作为一名知识工具的设计师，我时常会思考，用户会因为什么而选择一款知识工具，又会因为什么而抛弃它？ 我使用过非常多的知识管理工具，从学生时代的印象笔记到 Bear、Notion、语雀…，有不少工具过了新鲜期之后就被我束之高阁，也有一些工具成为我提高生产力的重要帮手。 纵...
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用户调研方法论 | 定性研究与定量研究
3旋风 发布于 2021-08-11
在开始任何项目的产品设计之前，进行一些研究是非常必要的，这样能尽量避免草率地做出错误决定。 你的职位可能不是“设计研究员”，但这并不意味着设计开始之前的用户和需求调研是无关紧要的。用户调研应该是每位设计师的主要工作内容之一，随着UX领域日趋成熟，我们应该看清用户调研...
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20种用户研究方法，总有一款适合你
4旋风 发布于 2021-08-10
概要：如今用户研究被用来解决许多的问题。为了了解何时采用何种研究方法，下文将从三个维度，对20种用研方法进行梳理、归纳和汇总。 用户体验领域有很多可用的研究方法，从经过实践检验可行的方法，如可用性实验室测试，到近期才开发出来的方法，如没有主持引导的在线用户体验测评。 虽然在一个项...
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如何做好toB管理端用户访谈
1旋风 发布于 2021-08-09
前段时间我们基于CVM（腾讯云服务器）产品控制台，进行了一轮针对中长尾用户的用户访谈，是一次比较完整的的访谈流程，有一些心得体会，积累了一些实用经验，虽然对于我们来说有一定的挑战，但是通过这种方式直接与用户对话，给我们带来了很有用意义的信息，我把这次访谈中积累的经验记录下来，希望...
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WordPress 插入表格最简单的方法，无需插件！
1旋风 发布于 2021-07-27
CSS代码控制 WordPress 发表文章时大部分情况其实用不到表格，但还是少不了，偶尔会用到。刚刚发文插入了一个表格，没有使用额外的插件，感觉最简单的方法就是：借用 Excel。 在 Excel 编辑好表格之后，选中表格，并复制。这里要注意的是,多余的空格不要复制。然后粘贴...
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使用QQ邮箱发送邮件，QQ邮箱的smtp设置
4旋风 发布于 2021-07-25
首先要开启QQ邮箱的smtp服务，默认是关闭的。 登录QQ邮箱，点“设置” – “帐户”。 找到“POP3/SMTP服务”和“IMAP/SMTP服务”项，点“开启”。 开启之后，点击“生成授权码”。这个授权码将作为邮箱的身份认证密码。 然后到系统后台，在“系统管理” ...
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wordpress使用外链图片时缩略图不显示A TimThumb error has occured
1旋风 发布于 2021-07-19
错误内容： A TimThumb error has occured The following error(s) occured: You may not fetch images from that site. To enable this site in ti...
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查看支付宝合作伙伴身份PID和安全校验码MD5密钥链接
2旋风 发布于 2021-07-13
通过支付宝合作伙伴身份来收款的，多是平台类型，不过也有单独应用方式的，因为我一开始并没有找到安全校验码，所以就记录下。 支付宝开放平台：https://openhome.alipay.com/ 一开始我只看见了合作伙伴身份PID，怎么都没有发现这个校验码在那，然后才发现这玩意下一...
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CRM客户细分和关系维护
3旋风 发布于 2021-07-02
对客户进行划分 等你掌握了客户的信息后，就可以开始对客户进行划分， 划分的方式，可以按照下面3种， 第一、从客户的成交状态来分，可分为：成交客户、正在谈判协商客户、潜在客户 第二，从客户的重要性来分，可分为：重要客户和非重要客户 第三，从处理客户的信息时间段，这个可...
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常用CRM行业术语解释
1旋风 发布于 2021-06-30
SaaS 软件即服务（Software as a Service）,是面向软件消费者的, 用户无需安装, 通过标准的Internet工具(比如浏览器、移动端APP), 即可使用云计算平台提供的软件。如纷享销客，您只需在我们的官网上注册企业账号，并购买员工账号及相关应用，即可快速使...
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【网云穿】内网穿透实现，没有公网IP也可以外网访问公司内网服务器
6旋风 发布于 2021-06-25
我们在日常工作中。在处理工作上的问题，任务等一般都是在公司内网进行的；如果赶上出差在外，或者在家遇到紧急事情，需要连接公司内网处理问题怎么办？我们都知道，公司内部的服务是只能连接公司内网的，由于网络限制；外网是无法连接的，如果遇到紧急事情需要在外网处理，就非常头疼。 我们今天就可...
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B端产品界面高屏效初探
20旋风 发布于 2021-06-23
背景 在 B 端设计领域中，不管是内部用户、产品、设计师、开发，还是外部产品、设计师等，总能听到关于界面「屏效」方面的诉求或吐槽。 「屏效」狭义理解是「界面过度留白」；广义理解，「屏效」源自谐音“坪效”，指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额/专柜所占总坪数）。...
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究竟什么是CRM？
1旋风 发布于 2021-06-22
什么是CRM？CRM又有什么作用呢？这篇文章将会通过一个中心，两个核心和三个支柱详细的分析了CRM以及CRM的作用。对CRM感兴趣的小伙伴们可以进来看一看。 入行产品坑近7年，最近4年一直从事CRM相关的产品工作，前后总共或参与或主导设计了几套CRM系统。 坑踩了不少，也收获了一...
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「 设计体系构建法则 」论B端产品的体系化构建(下）
1旋风 发布于 2021-06-18
你的B端产品处于什么生命周期？在这个阶段产品要解决的问题是什么？而在产品发展的过程中，设计体系又应该如何构建？ 本文将基于B端产品的发展阶段，带你详细了解设计体系的正确构建方式。 访问地址： 「 复杂系统如何设计」论B端产品的体系化构建（下）
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「 复杂系统如何设计」论B端产品的体系化构建（上）
1旋风 发布于 2021-06-18
为什么B端产品总是容易“失控”？B端产品设计与C端有何差异？如何在不断复杂的系统中，权衡效率、成本、体验之间的关系？ 本文将带你从B端产品的本质出发，了解产品发展过程中容易出现的问题，并从复杂系统的角度去探讨设计体系的构建方式。 访问地址： 「 复杂系统如何设计」论...
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B端体验度量模型：是什么、有哪些、怎么用
15旋风 发布于 2021-06-16
关注B端设计的朋友们可能已经发现，过去的一年可以说是“B端体验度量”的爆发之年——大厂们各显神通，纷纷大力推广各自的体验度量模型。各家的方法论、推导思路都是十分师出有名的，唯一的问题就是对于没有用研和统计学背景的设计师来说太难看懂，继而也难以带来对实际工作的帮助。 写这篇文章是为...
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